CBN BATULICIN – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tanah Bumbu (Tanbu) menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) bertema Public Speaking dan Service Excellence. Kegiatan ini berlangsung pada Sabtu, 12 Oktober 2024, di Batulicin, dan dihadiri oleh para operator pelayanan Disdukcapil.
Hadir dalam pembukaan acara tersebut, Asisten Administrasi Umum Tanbu, Hj Narni, yang mewakili Bupati HM Zairullah Azhar. Dalam sambutannya, Hj Narni menekankan pentingnya pelatihan ini sebagai upaya untuk mengasah kemampuan komunikasi dan memperkuat pelayanan kepada masyarakat.
“Pelatihan ini diharapkan bisa meningkatkan kemampuan komunikasi peserta sehingga pelayanan yang diberikan lebih berkualitas dan dapat memenuhi harapan masyarakat,” ujar Hj Narni.
Pelatihan yang berlangsung selama dua hari ini dirancang untuk memberikan bekal keterampilan kepada para peserta, khususnya dalam hal berbicara di depan publik dan memberikan pelayanan yang prima. Materi yang diberikan diharapkan langsung bisa diaplikasikan, sehingga peserta mampu meningkatkan kepercayaan diri dan kualitas pelayanan yang mereka berikan.
Kepala Disdukcapil Tanbu, Gento Hariyadi, menjelaskan bahwa Bimtek ini fokus pada peningkatan keterampilan komunikasi publik dan pelayanan yang unggul. “Kami ingin seluruh peserta dapat menguasai teknik public speaking yang baik dan meningkatkan kemampuan dalam memberikan layanan yang memuaskan kepada masyarakat,” ujarnya.
Ketua Panitia Bimtek, Muhammad Hasan, menambahkan bahwa acara ini dilaksanakan hingga 13 Oktober 2024 dan menghadirkan narasumber dari Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BPSDM) Provinsi Kalimantan Selatan. Salah satu pemateri, Widyaiswara Ahli Madya, Ahmad Riyadi, M.Psi., Psikolog, memberikan materi terkait teknik komunikasi yang efektif serta strategi pelayanan publik yang optimal.
Dengan adanya Bimtek ini, Disdukcapil Tanah Bumbu optimis kualitas pelayanan akan semakin meningkat, sejalan dengan visi daerah yang berfokus pada kesejahteraan masyarakat dan pelayanan yang profesional.”(Panny)
